钱宝POS交易返回码含义及应对办法 | |||||
返回码 | POS提示内容 | 代表信息 | 产生原因 | 处理方法 | |
00 | 交易成功 | 承兑或交易成功 | |||
01 | 请与发卡银行联系 | 查发卡方 | 发卡行原因拒绝该笔交易,只有必须要求联系发卡行的情况才使用此应答码 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
02 | 查发卡行的特殊条件 | 咨询发卡行 | |||
03 | 无效商户 | 无效商户 | 关闭终端 | 查询POSP系统中的商户终端是否关闭,若关闭,邮件至风控或分公司/代理商 | |
04 | 请与发卡银行联系 | 没收卡 | 卡片原因(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑) | 建议商户或持卡人联系发卡行 | |
05 | 请与发卡银行联系 | 身份认证失败/不承兑/不批准的交易 | 卡片状态异常,比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了 | 建议商户或持卡人联系发卡行 | |
06 | 签购单更新,需要重新签到下载签购单 | 终端信息更新,请重新签到 | 签购单需要更新 | 建议商户重新做签到 | |
出错 | 及时联系对接人处理 | ||||
不能处理或出错 | 发卡行故障、主机缺省错误响应码 | 咨询发卡行 | |||
07 | 需要更新POS机程序,请结算后,更新POS程序 | 需要更新POS机程序,请结算后,更新POS程序 | 需要更新POS机程序 | 指导商户做联机报道 | |
特殊条件下没收卡 | 咨询发卡行 | ||||
08 | 无效的SN号码 | 无效的SN号码 | 终端没有绑定成功,或者终端换机需要十分钟同步时间 | 留下商户信息邮件流转至商户对应的合作伙伴或建议商户稍后再尝试使用机具 | |
09 | 未知错误码 | 系统异常 | 疑似系统故障 | 及时反馈至对接人处理 | |
部分外卡交易受限额 | 屏蔽了部分外卡 | ||||
请求正在处理中 | 向业务支持部反馈 | ||||
10 | 显示部分批准金额,提示操作员 | 部分金额批准 | 在允许部分金额的交易中使用 | 建议商户或持卡人联系发卡行 | |
11 | 此为VIP用户 | 重要人物批准(VIP) | 此为VIP客户,发卡方向收单行提示此为VIP客户 | 可正常交易 | |
12 | 无效交易 | 无效的关联交易 | 商户操作有误: ①执行完冲正交易之后,又收到其撤销请求交易 ②当前交易已被撤销或退货,又收到其关联交易,例如冲正、撤销、退货等 ③执行完预授权撤销交易/冲正交易之后,又收到预授权完成交易 ④当执行完预授权完成易后,又收到对同一笔预授权交易的预授权完成请求 ⑤预授权类交易(包括预授权完成和预授权撤销)的发生时间超过允许的预授权类交易天数 ⑥超出正常缴费时间 | 告知商户原因,避免错误操作 | |
13 | 无效金额 | 无效金额 | 不允许的交易金额,不同类型的商户有不同的限额 | 及时联系对接人处理 | |
14 | 无效卡号 | 无效卡号(无此账号) | 卡种未在中心登记或读卡号(其他非招商银行,不对有效期做任何验证,招商银行会对有效期做验证,验证策略为必须输入交易日年月或者卡真实有效期) | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
无效金额 | 单笔贷记卡超限 | 不允许的交易金额,不同类型的商户有不同的限额 | 遇到商户咨询限额问题,请留下商户信息,联系对接人解决 | ||
15 | 此卡无对应发卡方 | 无此发卡方 | 此卡无对应发卡方 | 根据交易请求的主账号找不到对应的发卡方 | |
无效金额 | 单笔借记卡超限 | 不允许的交易金额,不同类型的商户有不同的限额 | 遇到商户咨询限额问题,请留下商户信息,联系对接人解决 | ||
16 | 无效金额 | 贷记卡累计交易金额超限 | 我司限额 | 及时反馈至对接人处理 | |
17 | 未知错误码 | 账户系统记账失败 | 账户系统记账失败,需要技术协助排查原因 | 留下商户信息邮件流转至业务支持协助处理 | |
无效金额 | 借记卡累计交易金额超限 | 限额 | 遇到商户咨询限额问题,请留下商户信息,联系对接人解决 | ||
18 | 请重新下载主密钥 | 重新下载主密钥 | 后台需要重新下载密钥 | 指导商户重新下载密钥 | |
无效金额 | 贷记卡累计交易笔数超限 | 贷记卡累计交易笔数超限,我司限额 | 遇到商户咨询限额问题,请留下商户信息,联系对接人解决 | ||
19 | 向TMS发起联机报道 | 向TMS发起联机报道 | 后台有程序需要强制更新 | 指导商户做联机报道 | |
无效金额 | 借记卡累计交易金额超限 | 限额 | 及时反馈至对接人处理 | ||
20 | 未知错误码 | 限额或限次 | 限额或限次处理 | 及时反馈至对接人处理 | |
无效应答 | 及时联系对接人处理 | ||||
21 | 该卡未初始化或睡眠卡 | 卡未初始化 | 该卡未初始化或睡眠卡 | 建议商户或持卡人联系发卡行 | |
22 | 操作有误或超出交易允许天数 | 关联交易有误 | 1、执行完冲正交易之后,又收到其撤销请求交易 2、当前交易已被撤销或退货,又收到其关联交易,例如冲正、撤销、退货等 3、执行完预授权撤销交易之后,又收到预授权完成交易 4、执行完预授权冲正交易之后,又收到预授权完成交易 5、当执行完预授权完成易后,又收到对同一笔预授权交易的预授权完成请求 6、预授权类交易(包括预授权完成和预授权撤销)的发生时间超过允许的预授权类交易天数 7、超出正常缴费时间 | 建议商户可检查一下之前是否有做过预授权完成,若没有做过可走退货流程 | |
23 | 未知错误码 | 提现超出允许提现的时间范围 | 做提现操作的时间超出了允许提现的时间范围 | ||
不可接受的交易费 | |||||
25 | 没有原始交易,请联系发卡方 | 找不到原始交易 | 1、查找不到原始交易,匹配原始请求交易出错 2、匹配原始预授权、授权交易失败 3、冲正交易请求未能与原始交易相匹配 4、扣费、撤消和变更委托时使用,委托关系不存在 | 1.建议商户可检查此笔交易是否存在 2.若商户的消费交易在系统中查询不到记录可指导做初始化,若初始化未成功指导商户做清楚脚本等操作 3.由于新老系统时间不一致,因此原始交易日期有可能不同,建议做手工预授权完成 | |
26 | 需要非接验证 | 第一笔交易之前要做非接验证 | 指导商户做一笔非接交易进行验证 | ||
29 | 未知错误码 | 系统异常 | 疑似系统故障 | 及时联系对接人处理 | |
30 | 请重试 | 报文格式错误 | 1、规定应出现的报文域未在报文中出现 2、交易渠道取值不在规范定义中 3、域解析出错 4、子域解析出错 5、域检查未通过 6、域中出现非法字符 7、接收报文中的bitmap不符合规范的定义 8、磁道信息出错 9、理应出现交易金额的交易中没有交易金额 10、磁条卡交易中出现位图三信息 | ||
未知错误码 | 系统疑似异常 | 疑似系统故障 | 及时联系对接人处理 | ||
31 | 银联不支持的银行 | ||||
33 | 过期的卡 | ||||
34 | 作弊卡、吞卡 | 有作弊嫌疑 | 该卡有作弊嫌疑(包括ARQC校验错),ATM呑卡、操作员没收,适应以下情况: 1、CVN错误次数超过吞卡次数限额; 2、卡片已被伪冒(借方) | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
35 | 受卡方与安全保密部门联系 | ||||
36 | 受限制的卡 | ||||
37 | 没收卡 | ||||
38 | 密码错误次数超限,请与发卡方联系 | 超过允许的PIN试输入 | 密码错误次数超限 | 建议商户或持卡人联系发卡行/换卡交易 | |
39 | 无此信用卡账户 | ||||
40 | 发卡方不支持的交易 | 请求的功能尚不支持 | 1、发卡机构尚未开通此交易 2、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类,但该交易目前未开放 3、联网机构虽然可以从接收到的报文中确定出交易种类,但在接收方的权限表或特殊权限表中未包含该交易 4、虽然可以从联网机构的报文中确定出交易种类,但接收方的报文版本不支持 5、收单机构限定该商户不能受理该交易 6、发卡方无法进行某些验证要素的校验 7、T0商户做撤销的时候会返码40(T0不能做撤销) | 及时联系对接人处理 | |
41 | 挂失卡 | 挂失卡 | 卡片已丢失,怀疑卡片的当前持有者,不是持卡人本人,拒绝交易并没收卡片 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
42 | 无此账户 | ||||
43 | 被窃卡 | 被窃卡 | |||
44 | 无此投资账户 | ||||
45 | 请使用芯片 | 不允许降级交易、请插卡 | 不允许降级交易,请插卡 | 指导商户或持卡人进行插卡交易 | |
48 | 农行:客户卡片未激活 | ||||
51 | 可用余额不足 | 资金不足 | 账户内余额不足 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
52 | 无此支票账户 | ||||
53 | 无此储蓄卡账户 | ||||
54 | 该卡已过期 | 过期的卡 | 过期卡,到期日期不正确 | 建议商户或持卡人联系发卡行 | |
55 | 密码错 | 不正确的PIN | 密码输错 | 指导商户或持卡人重新输入密码 | |
56 | 无此卡的记录 | ||||
57 | 不允许此卡交易 | 不允许持卡人进行的交易 | 发卡方或受理方对持卡人的信用及风险状况等原因,不允许进行交易的情况,包括但不限于: 1、该卡种不能做此种交易 2、超服务范围 3、不受理该种卡 4、单位卡不能存款 5、该帐户没有该币种 6、此卡有套现嫌疑 7、卡号或证件号在黑名单中 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
58 | 发卡方不允许该卡在本终端进行交易 | 不允许终端进行的交易 | 联系发卡行 | ||
59 | 卡片校验错 | 有作弊嫌疑 | CVN验证失败 | 致电发卡行 | |
60 | 受卡方与安全保密部门联系 | ||||
61 | 交易金额超限 | 超出金额限制 | 一次交易的金额太大或者是基于风险控制限制该商户能受理的金额 | ||
62 | 受限制的卡 | 受限制的卡 | 收单机构或发卡行将此卡拉入黑名单 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
63 | 违反安全保密规定 | ||||
64 | 交易金额与原交易不匹配 | 原始金额错误 | |||
65 | 超出取款次数限制 | 超出取款/消费次数限制 | |||
66 | 受卡方呼受理方安全保密部门 | ||||
67 | 捕捉(没收卡) | ||||
68 | 交易超时,请重试 | 发卡行响应超时 | |||
75 | 密码错误次数超限 | 允许的输入PIN次数超限 | 允许的输入PIN次数超限 | 指导商户或持卡人换卡交易/次日交易/联系发卡行 | |
77 | 需要向网络中心签到 | ||||
79 | 脱机交易对帐不平 | ||||
80 | MAC不正确 | MAC不正确 | 密钥不同步 | 重新签到或联系对接人处理 | |
81 | MAC校验失败 | MAC校验失败 | POS上送的交易报文,MAC校验失败。 | 及时联系对接人处理 | |
90 | 系统日切,请稍后重试 | 正在日终处理 | |||
91 | 发卡方状态不正常,请稍后重试 | 发卡方不能操作 | 1、发卡方(或转入/转出方)运行不正常 2、发卡方(或转入/转出方)异常,但又未和银联处理中心签定代授权协议 3、发卡方(或转入/转出方)签退、未签到 4、发卡方(或转入/转出方)运行状态无效 5、发卡方(或转入/转出方)被银联处理中心关闭 6、发卡方(或转入/转出方)线路异常 7、发卡行(或转入/转出方)的内部系统超时 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
92 | 发卡方线路异常,请稍后重试 | 金融机构或中间网络设施找不到或无法达到 | 1、没有可用线路 2、银联处理中心或入网机构的IP地址格式及端口号错误 | 指导商户或持卡人更换别的银行卡进行交易 | |
93 | 交易违法、不能完成 | ||||
94 | 拒绝,重复交易,请稍后重试 | 重复交易 | 1、用于检测到原始交易是重复的交易; 2、在建立委托时发现委托关系已存在; 3、交易序号重复 | 指导商户或持卡人稍后重试 | |
95 | 调节控制错 | ||||
96 | 拒绝,交易中心异常,请稍后重试 | 银联处理中心系统异常、失效 | 发卡方或网络中心出现故障 | 若商户消费一直报96,及时联系对接人处理 | |
部分外卡交易受限额 | 屏蔽了部分外卡 | ||||
交易金额超限 | 交易金额超限 | 银联国际卡金额大于5000,被规则拦截 | |||
97 | 终端号未登记 | ATM/POS终端号找不到 | 终端关闭 | 及时联系对接人处理 | |
98 | 发卡方超时 | 银联处理中心收不到发卡方应答 | 1、发卡方超时 2、转出方超时 3、接收应答超时 | ||
99 | PIN 格式错,请重新签到 | PIN格式错 | PIN格式错,请重新签到 | 指导商户重新签到 | |
A0 | MAC校验错,请重新签到 | MAC鉴别失败 | MAC校验错,请重新签到 | 指导商户重新签到 |